Till chargenode.eu
Allt du behöver veta om migrationen
Välj din roll för att komma igång
Jag laddar på offentliga eller privata platser och betalar med mitt betalkort.
Jag äger/förvaltar en fastighet med laddplatser
Jag representerar ett företag med företag/leasingbilar och betalar för laddning via faktura.
Jag jobbar med kundtjänst eller teknisk support
Inspelar webbinarium från 25 november
Mer + ChargeNode: Migrering, Portalen och Appen – det här behöver du veta
Upptäck vad sammanslagningen mellan Mer och ChargeNode innebär för dig. Vi går igenom hur migreringen av anläggningar, användare och RFID-taggar fungerar, samt visar hur du använder Portalen och Appen för en smidig hantering av laddning och fakturering.
Vad du får veta:
  • Mer och ChargeNode, vad innebär detta för dig som anläggningsägare, slutanvändare och Företag som betalar för laddning via faktura?
  • Hur migreras anläggningar, användare och RFID taggar.
  • Genomgång av Portalen.
  • Genomgång av Appen.
Matnyttiga länkar
Här hittar du snabblänkar för att hantera dina laddstationer och företagskonton före, under och efter migreringen till ChargeNode. Vi strävar efter att underlätta övergången med tydliga guider och stödmaterial.
1
2
3
Webbinarier
Se inspelningar och presentationer från våra informationswebbinarier.
Vanliga frågor och svar (FAQ)
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om övergången från Mer till ChargeNode, portalen och appen. Vi har samlat information för att göra din migrering så smidig som möjligt.
Priser och kostnader
1
Kommer priset att ändras när ChargeNode tar över?
Nej, vårt mål är att priset ska förbli oförändrat vid bytet. ChargeNode tar över det pris som motsvarar Mer Flexible-nivån, vilket innebär att priset blir detsamma som Mer Flexible-medlemmar betalar idag.
2
Jag har Mer Energy-medlemskap och betalar lägre pris idag. Vad händer med det?
När laddstationen flyttas till ChargeNode kommer det endast finnas ett publikt pris, motsvarande det tidigare Mer Flexible-priset. De olika medlemskapsnivåerna (Mer Energy, Mer Flexible, etc.) gäller endast i Mer's eget laddnätverk och överförs inte till ChargeNode.
Detta innebär att om du idag betalar exempelvis 3.40 SEK/kWh som Mer Energy-medlem, kommer du att betala cirka 4.25 SEK/kWh (motsvarande Mer Flexible) efter bytet på dessa stationer. Den exakta prissättningen beror på anläggningen och kan variera något mellan olika platser.
3
Varför kan inte ChargeNode erbjuda samma låga pris som Mer Energy?
ChargeNode har idag inte samma medlemskapsmodell som Mer. Hos ChargeNode finns ett publikt pris utan möjlighet att betala en månadsavgift för rabatterad laddning. Det pris som sätts motsvarar Mer Flexible-nivån, vilket är mittenpriset i Mer's prismodell.
4
Kan jag få tillbaka mellanskillnaden i pris om jag redan har betalat för Mer Energy-medlemskap?
Frågor om eventuell kompensation för outnyttjat medlemskap måste du ställa direkt till Mer, då det är deras medlemskapsavtal som påverkas. ChargeNode hanterar inte Mer's medlemsavtal.
5
Varierar priset beroende på tid på dygnet, precis som hos Mer?
Under Q4 2025 kommer priset inte vara dynamiskt i ChargeNode för att underlätta migreringen. Vår målsättning är att aktivera tidsbaserade taxor från Q1 2026 för de anläggningsägare som önskar detta. Du ser alltid aktuellt pris i din laddapp innan du startar laddningen.
Medlemskap och laddning
1
Vad händer med mitt Mer-medlemskap (Mer Energy, Mer Flexible, etc.)?
Ditt medlemskap hos Mer påverkas inte i sig, men det gäller endast för laddning i Mer's eget laddnätverk. De laddstationer som flyttas över till ChargeNode ingår inte längre i Mer's nätverk, vilket betyder att dina medlemsförmåner inte gäller där längre.
2
Kan jag fortfarande ladda med Mer-appen på dessa stationer?
Nej, när laddstationerna flyttas till ChargeNode kommer de inte längre vara tillgängliga via Mer-appen. Du behöver istället använda ChargeNode-appen eller någon annan laddapp som är ansluten till ChargeNodes nätverk (via roaming).
Laddhistorik och kvitton
1
Vad händer med min laddhistorik från Mer?
Din historik i Mer-appen och ditt Mer-konto påverkas inte. All laddning som skett innan bytet finns kvar hos Mer. Framtida laddningar på de överflyttade stationerna kommer att registreras i den app du använder för att ladda (ChargeNode eller annan laddapp).
2
Var får jag kvitton och fakturor framöver?
Kvitton och fakturor får du från den laddoperatör vars app/konto du använder för laddningen. Om du laddar via ChargeNode-appen får du kvitton från ChargeNode, om du laddar via annan roaming-app får du kvitton från dem.